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收到短信但是点开没有信息，存在这种情况的原因可能有以下几点。
1、短信内容被服务器拦截或屏蔽：一些手机或第三方应用可能会拦截某些类型的短信，例如广告或垃圾短信，某些运营商也可能会出于安全考虑屏蔽某些短信内容，这种情况下，可以尝试查看短信拦截记录或联系运营商查询是否屏蔽了相关短信。
2、手机网络问题：手机网络状况不佳可能导致短信接收不完整或延迟，可以尝试切换到其他网络环境或者重启手机网络，看看是否能够正常接收短信。
3、短信格式问题：在一些情况下，接收到的短信可能因为格式问题无法正常显示，可以尝试清除缓存和多余数据，或者更新应用程序版本，看看是否能够解决问题。
4、发送方问题：发送方可能发送了空的短信或者由于某些技术问题导致短信没有正常发送，可以联系发送方确认短信内容是否发送成功。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商或相关技术支持团队寻求进一步的帮助。